Nordea har præsenteret en plan for besparelser og effektiviseringer, der vil resultere i nedlæggelsen af 1.500 stillinger i Norden inden 2027.
Den nye plan fokuserer på at øge anvendelsen af kunstig intelligens, hvilket vil medføre, at omkring fem procent af medarbejderstaben vil blive berørt. Banken har i alt cirka 31.800 ansatte i Danmark, Sverige, Norge og Finland, heraf over 7.000 i Danmark.
Jon Sundbo, professor i erhvervsøkonomi, påpeger, at AI kan automatisere mange rutineopgaver, hvilket ofte resulterer i, at nogle medarbejdere mister deres job. Teknologi, data og AI er centrale elementer i Nordeas strategi frem mod 2030, som blev præsenteret i november 2025.
Nordea har ikke ønsket at deltage i interviews om de kommende ændringer, men henviser til en pressemeddelelse, hvor de udtaler:
– Ved at transformere lokale kundeprocesser til nordiske værdikæder samt reducere og modernisere tekniske systemer vil Nordea bedre kunne betjene kunderne og sikre en mere effektiv drift.
Banken forventer, at denne kombinerede spare- og effektiviseringsplan vil reducere omkostningerne med over en milliard kroner fra 2028 og frem.
Jon Sundbo understreger, at det ikke er overraskende, at AI overtager arbejdspladser i Nordea. Han nævner et eksempel fra advokatbranchen, hvor AI kan finde nødvendige oplysninger om konkursboer hurtigere og mere effektivt end mennesker.
Der er mange rutineopgaver i finanssektoren, som AI kan håndtere bedre, hvilket kan forbedre effektiviteten. Sundbo bemærker, at AI også kan føre til nye ansættelser, hvis det resulterer i bedre data og nye produkter.
Finansforbundet, der repræsenterer mange af bankens ansatte, udtrykker frustration over nedskæringerne. Formanden, Kasper Skovgaard Pedersen, kalder det en dybt rystende beslutning, der vil påvirke medarbejderne i hele koncernen.
Han kritiserer, at nedskæringerne kommer, før banken har implementeret AI og set, hvor meget der reelt kan spares ved automatisering. Pedersen mener, at investering i medarbejdere og deres udvikling burde være i fokus.
Nordea har dog lovet at støtte medarbejdere i forhold til opkvalificering og interne muligheder.
