Daos ledelse er blevet indkaldt til møde med regionen.
Postnord stoppede med brevomdelingen i Danmark fra årsskiftet, hvilket nu er blevet håndteret af Dao. I den seneste tid har Dao haft udfordringer med levering af brevpost, og Region Syddanmark har også bemærket problemer.
I en pressemeddelelse oplyser regionen, at flere syddanske sygehuse har oplevet, at Dao har efterladt sække med brevpost på offentligt tilgængelige steder, herunder på gulvet i en forhal, hvilket er i strid med leveringsaftalerne.
Kurt Espersen, koncerndirektør i Region Syddanmark, udtaler: “Det er uacceptabelt, at Dao ikke har levet op til de leveringsaftaler, vi har med dem.” Dette har blandt andet resulteret i kassering af diagnoseprøver fra borgere samt potentielle brud på persondatasikkerheden. Der er dog ikke nogen indikation på, at disse brud er blevet udnyttet, men på grund af risikoen har Region Syddanmark valgt at anmelde hændelserne til Datatilsynet.
“De har fået udleveret adgangskort, så posten kan indleveres steder, der ikke er offentligt tilgængelige. Så dur det ikke, at posten bliver smidt i en forhal, hvor der ikke er bemanding i weekenderne,” tilføjer Kurt Espersen.
Daos ledelse er blevet indkaldt til et møde for at finde løsninger på problemerne.
I mellemtiden har regionen implementeret tiltag som personale, der går postrunder.
Hans Peter Nissen, direktør for Dao, understreger, at disse fejl ikke må ske, og at sygehusene ikke skal føle sig nødsaget til at overvåge fejlleveret post. “Indtil vi er sikre på, at Dao har løst problemerne, bliver vi nødt til at forsøge at begrænse konsekvenserne,” siger han.
Kurt Espersen bemærker, at det er ærgerligt, at der er behov for ekstra ressourcer, da medarbejderne allerede har travlt. “Men af hensyn til både patientsikkerhed og persondatasikkerhed er der desværre ingen vej udenom,” tilføjer han.
Dao, som fra 1. januar har været den eneste udbyder af brevomdeling, har sendt en skriftlig kommentar til Region Syddanmarks pressemeddelelse. Hans Peter Nissen fremhæver, at postlevering til landets sygehuse er en opgave, som Dao tager meget alvorligt.
“Meget langt hen ad vejen er det gået gnidningsfrit, men uanset, hvor godt der lægges planer, så har vi konstateret, at ikke alt er gået som planlagt,” siger han. Dao erkender, at der har været nogle uacceptable episoder i Region Syddanmark, som burde have været undgået, og beklager de menneskelige fejl i distributionen.
“Disse fejl må ikke ske, og det skal ikke være sådan, at sygehusene føler det nødvendigt at rundere for at holde øje med fejlleveret post,” afslutter Hans Peter Nissen. Dette vil blive drøftet på et møde med Region Syddanmark i morgen.
