Et uventet brev dukkede op i Jutta Karstens postkasse i sidste uge.
– Jeg tænkte, at det ikke kunne være rigtigt. Nu har vi påske, og der kommer et julekort, fortæller hun.
I flere måneder havde Jutta Karsten troet, at hendes tyske venner havde glemt deres faste julekorrespondance mellem Tyskland og Pedersker.
Det viser sig nu, at julekortet faktisk blev sendt til tiden, men har været forsinket i flere måneder.
Siden årsskiftet har distributionsvirksomheden DAO overtaget brevleveringen fra Postnord.
Flere bornholmere har oplevet, at vigtige breve, herunder simkort og sygesikringsbeviser, ikke er nået frem. Allerede i slutningen af januar havde DAO modtaget 15.000 henvendelser om forsinkede breve på landsplan.
Fra uger til måneder
Normalt tager det to uger for de tyske julekort at nå frem til Jutta Karstens postkasse. Derfor undrer hun sig over, at det nu tager tre måneder, før julekortene bliver leveret.
– Jeg kan godt forstå, hvis de har haft problemer i starten. Men at mine tyske breve kommer efter tre måneder, det kan jeg ikke forstå, siger hun.
Det har ikke været muligt at finde ud af, hvornår de tyske julekort blev sendt. Postnord, som stod for brevleveringen før årsskiftet, oplyser, at fristen for indlevering af breve inden jul var den 15. december.
Det er uklart, om julekortene blev sendt inden denne frist, eller om de har været forsinket hos Postnord, inden de blev overdraget til DAO. DAO har tidligere givet Postnord delvist skylden for de forsinkelser, som flere kunder oplever.
Forventer ingen forsinkelser til jul
DAO oplyser, at de ved overtagelsen af postleveringen fra Postnord oplevede forsinkelser på breve fra udlandet.
– Vi havde forsinkelser i starten af året på forsendelser fra udlandet, men den seneste måned har vi leveret de udenlandske forsendelser uden forsinkelser, hvilket vil sige maksimalt fem hverdage efter, vi har modtaget dem fra Internationalt Postcenter, fortæller Steen Breiner, kommunikationsansvarlig hos DAO.
Når det kommer til juleposten i år, forventer DAO ikke forsinkelser.
