Alle fjernvarmekunder hos Vestforbrænding har modtaget en ekstraordinær regning.
Årsagen er, at forsyningsselskabet har været ramt af “ekstraordinære havarier”, hvilket har tvunget dem til at anvende dyrere varmekilder.
Vestforbrænding har informeret kunderne om dette gennem beskeder og på deres hjemmeside, men har ikke uddybet, hvilke specifikke “havarier” der er tale om.
Kunder er frustreret
Tre fjernvarmekunder har fortalt, at de skal betale mellem 2.000 og 11.200 kroner, baseret på deres forbrug i 2025.
En af kunderne, Tommy Frølund-Jensen fra Lyngby, skal betale 11.191,45 kroner inklusiv moms. Han blev overrasket over regningen fra Vestforbrænding.
– Der er ingen uddybende forklaring på, hvorfor jeg nu skal betale. Det irriterer mig, at det kommer ud af det blå. De må have vidst det her i lang tid, fortæller han.
En anden kunde, Ulrik Bolten fra Virum, skal betale 2.468,93 kroner. Han blev kunde hos Vestforbrænding i efteråret sidste år og savner også flere oplysninger fra selskabet. Derfor har han sendt et brev til dem og kræver svar.
– Der mangler simpelthen noget gennemsigtighed, siger han.
I alt har mellem 7.500 og 10.000 kunder modtaget opkrævninger.
Samlet set skal kunderne betale 258 millioner kroner til selskabet, oplyser Vestforbrænding.
– Lad mig starte med at sige, at vi er superærgerlige over det her, siger Vestforbrændings kommercielle chef Heine Lauenborg.
To episoder skyld i regning
Vestforbrænding forklarer, at ekstraregningen dels skyldes et havari på en stor varmeveksler i 2024, og dels en strømafbrydelse i 2025, der lukkede anlægget ned i to til tre måneder.
Heine Lauenborg forklarer, at regningen ender hos kunderne, fordi Vestforbrænding skal hvile i sig selv økonomisk, hvilket betyder, at de ikke må opbygge en opsparing til uforudsete udgifter. Vestforbrænding opererer efter det såkaldte “hvile i sig selv-princip”, der regulerer offentlige forsyningsselskaber og sikrer, at de ikke tjener penge på forbrugerne.
– Med vores økonomistruktur kan vi kun opkræve beløbet hos kunderne, siger Heine Lauenborg.
